อ้างอิง

กรอบกฎหมายและข้อกำหนดที่เราดำเนินงานภายใต้

db88 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับพื้นที่ที่คุณเข้าถึงบริการ — เราจัดการข้อมูลบัญชี ธุรกรรมการเงิน และข้อมูลส่วนตัวตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การดำเนินงานขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลบัญชีได้รับการเข้ารหัสสิทธิผู้ใช้ตามกฎหมายในภูมิภาคช่องทางติดต่อคำขอข้อมูล
db88 กรอบกฎหมายและข้อกำหนดที่เราดำเนินงานภายใต้
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ ขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ — แชทสดในหน้าบัญชีจะตอบได้เร็วที่สุดสำหรับคำถามที่ต้องการยืนยันตัวตน ขณะที่อีเมลเหมาะกับการส่งเอกสารหรือคำขอที่ต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร

แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วคลิกปุ่มช่วยเหลือมุมขวาล่าง — ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การขอดูข้อมูล และขั้นตอนการยืนยันตัวตน พร้อมแนบหมายเลขบัญชีเพื่อเร่งกระบวนการ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่ระบุในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ — เหมาะกับการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอลบบัญชี หรือส่งเอกสารประกอบคำขอที่ต้องการบันทึกเป็นทางการ
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล ใช้แบบฟอร์มในหน้าบัญชีสำหรับการขอดูหรือลบข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ — กรอกรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกส่วนที่ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ — รวมถึงรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ ธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy และข้อมูลส่วนตัว บันทึกบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่มี

การเข้ารหัสธุรกรรม

ข้อมูลการฝากและถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL แบบเดียวกับที่ธนาคารใช้ — เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรของคุณบนเซิร์ฟเวอร์

การยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน

เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเปลี่ยนบัญชีปลายทาง เราจะขอยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประกอบ — เป็นขั้นตอนตามข้อกำหนดการต่อต้านการฟอกเงินในพื้นที่ที่เรารองรับ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บบันทึกธุรกรรมและประวัติการเข้าสู่ระบบตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด — หลังจากระยะเวลานั้นข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติ เว้นแต่มีข้อพิพาทหรือคดีที่ต้องเก็บบันทึกไว้

สิทธิการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ — ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับกรอบกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอลบบัญชี — หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ที่คุณเข้าถึงบริการ — สิทธิและข้อจำกัดของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณเชื่อมต่อ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามพนันออนไลน์ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่แบบฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าตั้งค่า — กรอกรายละเอียดและประเภทข้อมูลที่ต้องการดู เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ — ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลส่วนตัวและปิดบัญชีภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่มีข้อพิพาทที่ต้องเก็บบันทึกไว้

เราเก็บบันทึกธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy และประวัติการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด — โดยทั่วไปคือหลายปีเพื่อตอบสนองข้อกำหนดการต่อต้านการฟอกเงิน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติ

เราขอยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก เปลี่ยนบัญชีปลายทาง หรือทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง — เป็นขั้นตอนตามข้อกำหนดการต่อต้านการฟอกเงิน การถอนเงินครั้งต่อไปที่ใช้บัญชีเดิมจะไม่ต้องยืนยันซ้ำ

คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี — เราไม่ให้บริการในพื้นที่ที่ห้ามดำเนินการพนันออนไลน์ตามกฎหมายท้องถิ่น และจะปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต